特定商業交易法標示
本服務之付費方案目前透過第三方平台或來信洽購；https://emmasignal.com 官網提供價格說明與 6 小時體驗註冊，暫不提供官網直接收款。以下標示適用於 SalesFlow AI SaaS 年費與加購服務。
販售者
- 名稱：艾瑪AI工作室
- 型態：工作室／個人商號營運（無統一編號者，該欄不適用）
- 聯絡方式：[email protected]
- 營業地址：線上服務為主，不公開實體店面地址；必要時請來信索取聯絡方式，我們將於合理範圍內回覆。
負責人
艾瑪AI工作室負責人（與販售者聯絡窗口相同）。
商品／服務內容
SalesFlow AI 之 SaaS 訂閱：AI 客服平台、LINE CRM 後台、Webhook、行業知識庫範本、對話紀錄、預約與客服流程自動化及 BYOK 串接等，詳見 價格頁。服務為數位內容／線上開通，無實體出貨。
一個付費帳號（租戶）預設綁定一個 LINE 官方帳號。全品牌共用一條 LINE 可適用標準年費；各分店各自 LINE 官方帳號或多 Channel 綁定，非標準方案範圍，請購買前來信確認。
價格與付款
- 價格以 官網價格頁 顯示為準（新臺幣）。
- 付款方式：依您下單之第三方平台（如 Portaly）所示為準；官網暫不提供街口、LINE Pay 等直接收款。
- 結帳流程：於合作平台完成付款 → 依平台或 Email 指引提供註冊 Email → 我們確認後開通額度。
- 發票與退費請來信洽詢；付費方案依您下單之第三方平台（如 Portaly）辦理，官網暫不提供直接收款。
交付方式
款項確認後，我們於後台開通正式額度（一般 1 個工作天內）；您以註冊 Email 登入 https://emmasignal.com 完成設定精靈即可使用（視您完成 LINE／API 設定而定）。
退費與取消
- 數位服務一經開通並實際使用（含已消耗訊息額度、已綁定 LINE），原則上不提供無理由退費；依法令或電商平台「七日鑑賞」等規定者，從其規定。
- 若因我們可歸責之重大故障致完全無法使用超過連續 72 小時，您得來信協商延長服務或部分退費，以個案認定為準。
- 退費申請請先透過您購買之電商平台客服，或寄 [email protected]。
瑕疵擔保
我們將 commercially reasonable 努力維持服務可用；不保證 AI 回覆正確或第三方（LINE、LLM）永不中斷。瑕疵依《使用者條款》責任限制處理。